ターンスタイルでのハードボタン

　最近恐ろしいくらい安定していてハードリセットをここの所経験していない２台のクリエですが、NX73Vではターンスタイルにするとハードボタン１とハードボタン２が効かなくなってしまいます。NX80Vの方は全く同じ設定にしているのですが、こちらは大丈夫。ランチャーをこの２つのボタンに当てている都合上、これは少し痛いなあと思っています。元々、キーボードを使う機会が多いので、そう滅多に困ることはないのですが、NX73Vを使用する時は、極力オープンスタイルでの使用を心がけるようにしています。
　このNX73Vのハードボタンーの１・２が効かなくなる現象、私だけの環境で起こっていることでしょうか？